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약관/정책

스포라이브의 이용 약관 및 정책입니다.

총칙

스포라이브㈜(이하 "회사")는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법등
정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여
이용자 권익 보호에 최선을다하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

  1. (1) 수집하는 개인정보의 항목
    회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
    • - 본인인증 (필수) : 실명, 생년월일, 휴대폰번호, 성별 등 본인 인증에 필요한 개인 정보 항목
    • - 회원가입 (필수) : 아이디, 닉네임, 비밀번호, 이메일 주소, 중복가입확인정보, 암호화된동일인 식별정보, 구단엠블럼
    • - 선택 정보 : 이메일 수신동의, SMS 수신동의
    서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.
    • - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 결제기록, 모바일 서비스 이용시 단말기 정보(단말기 모델, 이동통신사 정보, 하드웨어 ID, 서비스 이용에 대한 기본 통계), 이용자 단말기 내 설치된어플리케이션 정보
    또한 본인인증, 모바일 서비스이용 및 이벤트 경품배송 등의 목적으로 아래의 정보가 서비스 이용 도중 추가 수집될 수 있습니다.
    • - 휴대폰 번호, 이메일 주소, 주소
    유료 결제 시 아래와 같은 결제정보들이 수집될 수 있습니다.
    • - 휴대폰 결제 시: 이동통신사, 휴대폰번호, 생년월일, 성명, 이메일
    • - 신용카드 결제 시: 카드사명, 카드번호(일부), 성명, 이메일
    • - 인터넷뱅킹 결제 시: 은행명, 계좌번호, 입금자명, 현금영수증번호, 이메일
    • - 상품권류 결제 시: 상품권 아이디, 이메일
    • - 무통장 결제 시: 입금자명, 입금자 휴대폰번호, 이메일
    외부 플랫폼에서 게임 서비스가 가능하게 될 경우, 이용자가 외부 플랫폼에서 게임 이용 시 회사는 플랫폼으로부터 제공 받는 개인정보를 서비스 홈페이지를 통해 따로안내합니다.
  2. (2) 개인정보 수집방법
    회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    • - 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
    • - 협력회사로부터의 제공
    • - 생성정보 수집 툴을 통한 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
  1. (1) 서비스 제공에 관한 계약 이행, 회사의각종 서비스 제공 및 서비스 제공에 따른 요금정산
    컨텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심
  2. (2) 회원관리
    회원제 서비스 제공, 개인식별, 불량회원(스포라이브 이용약관 위반에 따라 이용제한 또는 계약 해지된회원)의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만18세미만 이용자 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
  3. (3) 신규 서비스 개발 및 마케팅, 광고의활용
    신규 서비스 개발및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

3. 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에 는 예외로 합니다.
  • - 이용자들이 사전에 동의한 경우
  • - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • - 개인정보 3자 제공(선택)
  •  수탁업체

    수집하는 항목 위탁 업무 내용 개인정보의 보유 및 이용기간
    제이에스 일렉트로닉 성명, 아이디, 닉네임 결제 및
    게임 관련 정보
    마케팅 및 홍보(고객관계관리) 회원 탈퇴 시 혹은
    위탁계약 종료 시까지
    스포넷
    모두윈
    트레스톤

4. 개인정보의 취급위탁

회사는 서비스향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은아래와 같습니다.
수탁업체 위탁 업무 내용 개인정보의 보유 및 이용 기간
KG 이니시스 계좌이체 결제, 신용카드결제, 문화상품권 및 기타 결제 수단 제공 회원 탈퇴 시 혹은
위탁계약 종료 시까지
KG 모빌리언스 본인인증, 휴대폰 결제

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 단, 회사는 개인정보 도용 등으로 인한원치 않는 회원탈퇴 등에 대비하기 위하여 회원탈퇴 요청 후, 7일간 개인정보를 보유합니다. 또한 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존하며, 그외 다른 목적으로는 절대 사용하지 않습니다.
  1. (1) 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
    1. 가. 부정이용기록
      • - 보존 이유 : 부정 이용 방지
      • - 보존 기간 : 1년
    2. 나. 과몰입 이용기록
      • - 보존 이유 : 과몰입 이용 방지
      • - 보존 기간 : 1년
    3. 다. 본인인증기록
      • - 보존 이유 : 고객상담 대응
      • - 보존 기간 : 본인 인증일로부터 1년
  2. (2) 관련법령에 의한 정보보유 사유
    상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간은 아래와 같습니다.
    1. 가. 웹사이트 방문기록
      • - 보존 이유 : 통신비밀보호법
      • - 보존 기간 : 3개월
    2. 나. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에관한 기록
      • - 보존 이유 : 전자상거래 등에서의소비자보호에 관한 법률
      • - 보존 기간 : 3년
    3. 다. 계약 또는 청약철회 등에관한 기록
      • - 보존 이유 : 전자상거래 등에서의소비자보호에 관한 법률
      • - 보존 기간 : 5년
    4. 라. 대금결제 및 재화 등의 공급에관한 기록
      • - 보존 이유 : 전자상거래 등에서의소비자보호에 관한 법률
      • - 보존 기간 : 5년

6. 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  1. 가. 파기절차
    이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
    동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로이용되지 않습니다.
  2. 나. 파기방법
    • - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    • - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 18세 미만 이용자의 개인정보를 조회하거나 수정 할 수 있으며, 회사의개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입 해지(회원 탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
이용자 혹은 만 18세 미만 이용자의개인정보 조회 및 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입 해지(동의 철회)를위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이통지하여 정정 이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는“5. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영및 거부에 관한 사항

회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의하드디스크에 저장됩니다.
  1. 가. 쿠키의 사용 목적
    • - 회사는 쿠키를 이용하여, 이용자들이이용한 스포라이브 각 서비스와 이용형태 분석, 각종 서비스 제공 등을 위하여 쿠키를 이용합니다.
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9. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
  1. 가. 비밀번호 암호화
    스포라이브 회원 아이디(ID)의비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
  2. 나. 해킹 등에 대비한 대책
    회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는것을 막기 위해 최선을 다 하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보 나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
  3. 다. 취급 직원의 최소화 및 교육
    회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 스포라이브 개인정보취급방침의준수를 항상 강조하고 있습니다.
  4. 라. 개인정보보호전담기구의 운영
    그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 스포라이브 개인정보취급방침의이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
    단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

10. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

회사는 개인정보에대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.
이름 / 직책 구분 이메일
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이종환 실장 ​개인정보 관리 담당자 [email protected]
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11. 기타

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12. 고지의 의무

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  • 공고일자 : 2018년 4월 13일
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