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약관/정책

스포라이브의 이용 약관 및 정책입니다.

제 1조 (목적)

  1. 이 약관은 스포라이브(이하 “회사”라 함)가 발행한 스포라이브 상품권을 구매자 또는 구매자로부터 이전 받은 자(이하 “고객”이라 함)가 사용함에 있어 고객과 회사 또는 회사와 가맹계약을 맺은 자(이하 “가맹점”이라 함) 등 간에 준수할 사항을 규정한다.

제 2조 (스포라이브 상품권의 정의 등)

  1. 이 약관에서 “스포라이브 상품권”이라 함은 그 명칭에 관계없이 회사가 일정한 금액이 전자적 방법으로 저장되어 있거나, 전자정보가 기록되어 있다는 것이 기재된 증표를 다음 각 호의 형태로 발행하고 고객이 이를 회사 등에게 제시 또는 교부하거나 기타의 방법으로 사용함으로써 그 증표에 기재된 내용에 따라 재화 또는 용역을 제공받을 수 있는 것을 말한다.
  2. 1. 전자형 상품권 : 금액 등이 전자적 장치(전자카드 등)에 저장된 상품권
  3. 2. 모바일 상품권 : 금액 등이 전자정보로 기록되어 있음이 기재된 증표가 모바일기기에 저장되고 제시함으로서 사용가능한 상품권
  4. 3. 온라인 상품권 : 온라인상으로만 조회 및 사용이 가능한 상품권

제 3조 (적용의 범위)

  1. 이 약관은 스포라이브 상품권에 적용된다. 단, 다음 각 호의 경우에는 이 약관이 적용되지 않는다.
  2. 1. 회사가 스포라이브 상품권을 고객에게 무상 제공한 경우(이벤트, 프로모션 등). 단, 무상제공인 경우 무상제공임(무료, 이벤트)을 알 수 있는 표시를 하여야 한다.

제 4조 (발행 등)

  1. ① 회사는 스포라이브 상품권의 발행 시 소요되는 제반비용(문자 메시지 발송, 카드 발급 비용 등)을 부담한다.
  2. ② 회사는 스포라이브 상품권 발행 시 다음 각 호의 사항을 표시하여야 한다.
  3. 1. 발행자
  4. 2. 구매가격(할인된 경우 할인율 및 할인금액)
  5. 3. 유효기간
  6. 4. 사용조건(사용가능금액, 제공 물품 등)
  7. 5. 사용처
  8. 6. 환불 조건 및 방법
  9. 7. 지급보증 또는 피해보상보험계약 체결에 관한 사항
  10. 8. 소비자피해발생 시 연락할 관련 전화번호

제 5조 (유효기간)

  1. ① 스포라이브 상품권은 발행일을 기준으로 5년을 유효기간으로 한다.
  2. ② 회사가 프로모션, 이벤트에 의하여 스포라이브 상품권을 제공하는 경우 3개월 이상의 범위 내에서 개별적으로 정한 기간을 유효기간으로 할 수 있다.

제 6조 (스포라이브 상품권의 사용)

  1. ① 고객은 유효기간 내에 스포라이브 상품권의 금액의 범위 내에서 회사가 운영하는 스포라이브 사이트(http://www.spolive.com, 이하 “스포라이브 사이트”라 함)에서 캐시를 충전하여 사용할 수 있다.
  2. ② 회사는 스포라이브 상품권에 미리 표시한 경우, 사용기간 등을 제한할 수 있다.
  3. ③ 스포라이브 상품권은 잔액 범위 내에서 사용 횟수에 제한 없이 사용 가능하며, 사용 시 사용금액만큼 차감된다.
  4. ④ 고객이 스포라이브 상품권을 사용하여 스포라이브 사이트에서 캐시를 충전한 이후, 충전한 캐시의 사용에 관하여는 스포라이브 사이트의 이용약관을 따른다.

제 7조(사용의 제한)

  1. ① 스포라이브 상품권이 위조, 변조 또는 기타 부정하게 발행된 경우 잔액에 관계없이 고객의 카드 사용을 제한할 수 있다.
  2. ② 스포라이브 상품권을 불법할인, 현금융통 등 부당한 목적으로 사용하는 경우 고객은 그 책임의 전부 또는 일부를 부담할 수 있다.

제 8조 (스포라이브 상품권의 훼손)

  1. ① 고객이 요구하는 경우 회사는 훼손된 스포라이브 상품권을 재발급하여야 한다. 다만, 재발급에 따르는 비용은 실비 범위 내에서 고객이 부담한다.
  2. ② 스포라이브 상품권이 훼손되어 회사의 상품권임을 확인 할 수 없는 경우 회사는 스포라이브 상품권의 재발급 및 사용을 거부할 수 있다. 다만, 회사가 발행한 스포라이브 상품권임은 알 수 있으나 상품권의 종류, 금액 또는 수량이 불명확한 경우 고객은 확인 가능한 범위 내에서 최저 가격의 상품권으로 재발급 받거나 사용할 수 있다.

제 9조 (스포라이브 상품권의 환불)

  1. ① 고객은 스포라이브 상품권의 구매일로부터 7일 이내에 권면금액을 스포라이브 사이트에서 캐시로 충전하지 아니한 경우, 구입처에서 구매액 전부를 환불 받을 수 있다. 단, 환불에 따르는 비용은 실비의 범위 내에서 고객이 부담한다.
  2. ② 제1항의 경우를 제외하고 스포라이브 상품권은 현금으로 반환하지 않는다.
  3. ③ 스포라이브 상품권의 권면금액의 100분의 60이상에 해당하는 금액을 스포라이브 사이트에서 캐시로 충전하고 고객이 잔액의 반환을 요구하는 경우 회사는 잔액을 현금으로 반환한다. 단, 잔액의 반환에 따르는 비용은 실비의 범위 내에서 고객이 부담한다.
  4. ④ 이미 스포라이브 사이트에서 캐시로 충전된 금액에 관하여는 스포라이브 사이트의 이용약관의 환불정책을 따른다.

제 10조 (지급보증 등)

  1. 스포라이브 상품권은 지급보증 또는 피해보상보험 계약은 상품권면에 기재된 바에 따른다.

제 11조 (책임의 소재)

  1. 스포라이브 상품권 이용과 관련된 고객의 권리에 대한 최종적 책임은 회사가 진다. 다만, 발행자가 사용자의 관리소홀 등의 책임을 입증하거나 천재지변 등 불가항력적인 사유로 인한 것임을 입증한 경우에는 그러하지 아니하다.

제 12조 (분쟁해결)

  1. 이 약관과 관련하여 회사와 고객 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기한다.

제 13조 (기타)

  1. 본 약관에 명시되지 아니한 사항 또는 약관해석상 다툼이 있는 경우에는 고객과 회사의 합의에 의하여 결정한다. 다만, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계 법령 및 일반관례에 따른다.

부 칙(2016. 11. 15)

  1. (시행일) 이 약관은 2016년 11월 15일부터 시행한다.